Co dělat, když najdete chybu

Nejprve bychom si měli být jisti, že jsme opravdu našli chybu. Dvakrát se přesvědčme v knize o TeXu, LaTeXu (či o tom formátu, který používáme), zda tam není napsáno něco o chování, které pozorujeme. Srovnejme to, co vidíme, s odpověďmi, jež jsou uvedeny výše, zeptejme se všech lidí, o nichž víme, že mají zkušenosti s TeXem. Důvodů k takové opatrnosti je mnoho.

Nalezne-li někdo chybu v samotném TeXu, potom se zřejmě jedná o zcela výjimečnou osobu. Don Knuth si je tak jistý kvalitou svého programu, že nabízí nálezci chyby peněžitou odměnu; šeky však vyplňuje velice zřídka. Nalezne-li se opravdová chyba v samotném TeXu (METAFONTu, v CM fontech, v TeXbooku), není dobré psát ihned Knuthovi, jelikož on se na chyby dívá tak jednou, dvakrát do roka, a i v těchto chvílích se zabývá chybami, které mu doporučí tým jeho spolupracovníků. Nejprve je dobré kontaktovat Barbaru Beeton z AMS (bnb@math.ams.org), anebo skupinu uživatelů TeXu (TUG).

Jestliže je nalezena chyba v LaTeXu 2e měla by být postoupena týmu LaTeX3. K sepsání zprávy o chybě slouží soubor latexbug.tex, který je součástí distribuce LaTeX 2e. Tento soubor necháme zpracovat LaTeXem. Během zpracování jsme instruováni o tom, co je třeba dělat.

Prosíme, šetřte s časem této skupiny, která se snaží pracovat pro dobro celé LaTeXovské pospolitosti. Veškerý čas, který tito lidé stráví analýzou domnělých chyb, pak chybí při psaní a ladění nových maker.

Nalezne-li se chyba v LaTeX2.09, nebo v nějakém jiném neudržovaném softwaru, nelze toho udělat mnoho. Pomoc (podporu tohoto softwaru) lze nalézt v newsgroup jako například comp.text.tex nebo v diskusních listech uktex@tex.ac.uk, ale prezentací domnělých chyb na těchto fórech se vystavujete možnému posměchu! Jinak je potřeba si najít ochotného konsultanta v otázkách spojených s TeXem.