Entry Mullich:1995:INA from opencomp.bib
Last update: Wed Nov 9 16:25:04 MST 2011
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BibTeX entry
@Article{Mullich:1995:INA,
author = "Joe Mullich",
title = "{It's Nothing Automatic}",
journal = j-OPEN-COMPUTING,
volume = "12",
number = "2",
pages = "46--??",
month = feb,
year = "1995",
CODEN = "OPCOEB",
ISSN = "1078-2370",
bibdate = "Fri Jan 26 17:24:01 MST 1996",
abstract = "It may be six times more expensive to sell to a new
customer than to an existing one. But will new,
off-the-shelf customer support management software make
it easier than ever to keep those current customers
satisfied?",
acknowledgement = ack-nhfb,
}
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